Envíos, Cambios y Devoluciones
¿Cuáles son los gastos de envío y tiempos de entrega?
Envío gratuito a todo México.
Cambios de talla. ¿Qué pasa si las piezas no me quedan?
Los cambios de talla se tienen que solicitar 1-2 días después de recibir el producto al correo hello@dopamyn.shop
¿Qué compañía me entregará el pedido?
Fedex es la compañia que entregará tu pedido.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Tras realizar el pedido te mandaremos un correo(revisa la bandeja de spam) con la confirmación del mismo y una vez lo saquemos del almacén(no es automático, puede tardar 1 día, (en días festivos y fines de semana puede variar) te mandaremos un mail con el pedido completado con el enlace a "Ver perdido" y "hacer seguimiento", ahí te derivará al enlace del transportista asociado a tu pedido.
¿Puedo devolver mi pedido?¿Cuál es la política de devoluciones?
Devoluciones:
Pasos a seguir si quieres devolver tu pedido: * También se da la opción de cambiar los productos a devolver por otros del catálogo del mismo importe.
*El producto deberá contar con todas las etiquetas, embalajes y cartones originales. Si no estuvieran en perfecto estado se compensará el importe en el reembolso.
1- Escríbenos un mail con un máximo de 15 días desde la realización de tu pedido a hello@dopamyn.shop. Explicando el motivo. No olvides poner en el asunto del mismo DEVOLUCIÓN.
2- Te mandaremos un código a través del email que nos has facilitado con el que tramitaremos tu incidencia.
Te facilitaremos una guía que deberás entregar al mensajero junto con el pedido. El coste de envío desde Correos hasta nuestro almacén correrá a cargo del cliente descontándose del importe a reembolsar.
3- Si el producto está en correctas condiciones procederemos a devolverte el dinero o a cambiar a otro producto en función de la forma de la devolución.