Envíos, Cambios y Devoluciones
Envíos Gratuitos a Todo México
¿Cuáles son los gastos de envío?
Todos los pedidos dentro de México disfrutan de envío gratuito.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Preparamos todos los pedidos recibidos antes de las 11:00 hrs para enviarlos el siguiente día hábil. Los plazos de entrega estimados una vez enviados son 48h-72h .
Seguimiento de Pedido
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Después de realizar tu pedido, recibirás un correo de confirmación (asegúrate de revisar tu spam). Cuando tu pedido sea enviado, recibirás otro correo con un enlace directo para hacer seguimiento a través de Fedex, UPS o DHL, nuestras paqueterías para realizar las entregas.
Cambios de Talla
¿Qué pasa si las piezas no me quedan?
Si necesitas cambiar la talla, puedes solicitarlo hasta 30 días después de recibir tu producto. Simplemente envía un correo a hello@dopamyn.shop para gestionar el cambio.
¿Cuánto cuesta solicitar un cambio?
Cambios gratuitos hasta 30 días.
A partir del segundo cambio se cobra el envío.
Si decides solicitar un reembolso se cobra el envío.
Devoluciones
¿Puedo devolver mi pedido? ¿Cuál es la política de devoluciones?
Si deseas devolver un producto, sigue estos pasos:
- Envía un correo a hello@dopamyn.shop dentro de los 14 días posteriores a tu compra, explicando el motivo y colocando "DEVOLUCIÓN" en el asunto.
- Recibirás un código por correo electrónico para procesar tu devolución. Adjunta la guía proporcionada al paquete de retorno.
- La devolución es gratuita dentro de los 14 días posteriores a tu compra
Condiciones para Devoluciones:
- El producto debe estar en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas.
- Si los productos no están en perfecto estado, se ajustará el importe en el reembolso.
Opciones tras la Devolución:
- Cambio del producto por otro del mismo importe.
- Reembolso del dinero si el producto cumple con las condiciones de devolución.