Preguntas Frecuentes

¿Puedo pagar a meses sin intereses?

Sí, puedes pagar hasta 3 MSI con MercadoPago.

¿Qué formas de pago se aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Mastercard, Visa, Amex), PayPal y MSI con MercadoPago.

¿Están los impuestos incluidos en el precio?

Todos los precios que ves en Dopamyn incluyen IVA y otros impuestos aplicables, sin sorpresas en el momento del pago.

Uso de Cupones de Descuento

Los cupones de descuento no son aplicables en productos ya rebajados y solo se permite el uso de un cupón por pedido.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que realices el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Para seguir tu envío, te enviaremos otro correo con enlaces directos al sitio del transportista tan pronto como tu pedido salga de nuestro almacén.

Gestión de Facturas

Si necesitas una factura, envía un correo a hello@dopamyn.shop con tu número de pedido y los datos de facturación. Te enviaremos la factura en 1-2 días hábiles.

¿Puedo modificar mi pedido?

Si, para cualquier cambio en tu pedido, contáctanos directamente en hello@dopamyn.shop y gestionaremos tu solicitud de forma manual.

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Los pedidos solo pueden cancelarse si aún no han sido enviados. Envía un correo a hello@dopamyn.shop con los detalles de tu pedido para proceder con la cancelación.

Envíos y tiempos de entrega

Si tienes dudas sobre los envíos y tiempos de entrega, haz clic aquí para más información.

¿Cómo puedo solicitar un cambio de talla o producto?

Para cualquier cambio por talla o producto difetente, contáctanos directamente en hello@dopamyn.shop y gestionaremos tu solicitud de forma manual.ón.

Devoluciones y Reembolsos

En caso de devoluciones, el reembolso se procesará en un plazo apróximado de 10 días tras la confirmación, dependiendo de tu banco. Haz clic aquí para revisar los términos y condiciones.

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