Envíos, Cambios y Devoluciones

Envíos Gratuitos a Todo México

¿Cuáles son los gastos de envío y tiempos de entrega? Todos los pedidos dentro de México disfrutan de envío gratuito. Te mantendremos informado desde el momento en que proceses tu pedido hasta que llegue a tu puerta.

Cambios de Talla

¿Qué pasa si las piezas no me quedan? Si necesitas cambiar la talla, puedes solicitarlo hasta 2 días después de recibir tu producto. Simplemente envía un correo a hello@dopamyn.shop para gestionar el cambio.

Seguimiento de Pedido

¿Cómo puedo seguir mi pedido? Después de realizar tu pedido, recibirás un correo de confirmación (asegúrate de revisar tu spam). Cuando tu pedido sea enviado, recibirás otro correo con un enlace directo para hacer seguimiento a través de Fedex, nuestra compañía de entregas.

Devoluciones

¿Puedo devolver mi pedido? ¿Cuál es la política de devoluciones? Si deseas devolver un producto, sigue estos pasos:

1. Envía un correo a hello@dopamyn.shop dentro de los 15 días posteriores a tu compra, explicando el motivo y colocando "DEVOLUCIÓN" en el asunto.
2. Recibirás un código por correo electrónico para procesar tu devolución. Adjunta la guía proporcionada al paquete de retorno.
3. El coste de envío desde tu ubicación hasta nuestro almacén correrá a tu cargo y será descontado del monto a reembolsar.

Condiciones para Devoluciones:

• El producto debe estar en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas.
• Si los productos no están en perfecto estado, se ajustará el importe en el reembolso.

Opciones tras la Devolución:

• Cambio del producto por otro del mismo importe.
• Reembolso del dinero si el producto cumple con las condiciones de devolución.